Privacy Policy

Termini e condizioni di utilizzo dell’Applicazione mobile VATE

Le seguenti Condizioni Generali di contratti e termini d’uso definiscono le regole di utilizzo dell’Applicazione mobile VATE (di seguito App) sviluppata da GEMATICA SRL (con sede legale in Napoli, alla Via Diocleziano 107, iscritta presso la CCIAA di NAPOLI, REA NA – 715704, P.IVA 04816581211).

  1. CONDIZIONI DI ACCESSO E CONDIZIONI FINANZIARIE

1.1 L’App software VATE sviluppata e fornita da GEMATICA può essere scaricata gratuitamente dall’Utente (persona fisica maggiorenne o minorenne che abbia precedentemente avuto l’autorizzazione dai propri genitori o dalla persona esercitante la potestà parentale) attraverso Apple “App Store” e Google “Play Store” sul proprio device iOS o Android per un utilizzo strettamente personale e non commerciale.

1.2 Per accedere al servizio l’utente dovrà essere in possesso di un account cliente in uno store virtuale “App store” o “Google play store”. L’App è destinata esclusivamente per un uso personale. Per l’utilizzo dell’App è necessario registrarsi e creare un proprio account. I dati relativi al suddetto account saranno gestiti direttamente da Apple, Google o Meta nel caso di accesso via Single Sign-On (SSO) utilizzando i suddetti provider di terze parti, oppure da Gematica in caso di registrazione manuale dell’utente; Gematica non acquisirà alcuna informazione sensibile in chiaro relativa all’Utente, ne’ alcuna raccolta, ne’ conservazione di dati personali, se non di informazioni non riconducibili in maniera non univoca all’utente stesso quali Nome, Cognome, Email, Data di Nascita e interessi personali.

1.3 Scaricata l’App sarà possibile accedere: i) a tutti i Punti di Interesse e gli Eventi caricati all’interno dell’App; ii) a tutti i Punti di Interesse e gli eventi indicati dall’utente come preferiti; iii) alla creazione di Itinerari di viaggio; iv) all’audioguida generativa per i Punti di Interesse caricati all’interno dell’App; v) ai credits; vi) alle presenti termini e condizioni di utilizzo; vii) al proprio Profilo Utente.

  1. REGISTRAZIONE ED EFFETTI REGISTRAZIONE

2.1 Al fine di accedere all’utilizzo interattivo dell’App, l’Utente dovrà registrarsi.

L’installazione e/o l’uso dell’App per le quali l’utente effettua la registrazione, implica l’accettazione senza riserve e/o condizioni dei presenti Termini e Condizioni generali di utilizzo. Se l’utente non è d’accordo o non intende accettare i termini e le condizioni delle presenti Condizioni generali e di uso per l’accesso o l’uso dell’App e servizi di cui intende usufruire, lo stesso utente non deve effettuare la registrazione. La mancata accettazione non consente l’utilizzo dell’App.

Ogni visita e/o utilizzo dell’App deve essere fatta nel rispetto dei presenti termini e condizioni. GEMATICA si riserva la facoltà di modificare in ogni momento, salvo accettazione dell’utente, i presenti termini e condizioni al fine di adattarle agli sviluppi tecnici dei servizi, ovvero all’aggiunta di nuove funzionalità.

2.2 In fase di registrazione l’Utente dovrà fornire le seguenti informazioni obbligatorie:

1) Indirizzo Email

2) Password

3) Nome

4) Cognome

5) Data di Nascita

I dati relativi al nome, indirizzo email e password forniti in fase di registrazione e utili ai fini della autenticazione, della validazione della mail e del reset della password saranno salvati nel database di Gematica, opportunamente cifrati e resi anonimi, per la gestione, da parte dell’Utente registrato, del proprio indirizzo mail, indicazione ultimo accesso e attività connesse. In nessun caso Gematica avrà accesso in chiaro alla password fornita dall’Utente. Nel caso in cui l’Utente registrato voglia procedere alla cancellazione dei propri dati dovrà inviare mail a support@gematica.com (informativa privacy: https://www.gematica.com/vate-privacy-policy/).

In fase di registrazione l’Utente potrà fornire le seguenti informazioni opzionali:

1) Interessi personali (Arte, Storia, Tempo Libero, Gastronomia, ecc.).

Gli interessi personali dell’Utente sono utilizzati al fine di fornire un’esperienza di utilizzo dell’applicazione personalizzata, in modo tale da: i) Suggerire Punti di Interesse ed Eventi specifici in base alle preferenze dell’utente; ii) Suggerire Itinerari ad hoc in base alle preferenze dell’utente.

  1. PERMESSI E FUNZIONALITA’ AGGIUNTIVE

All’Utente potranno essere richiesti permessi, la cui mancata concessione consentirà all’Utente di non usufruire delle funzionalità dell’App in parte o nella loro totalità:

1) il permesso di ricevere notifiche dall’applicazione;

2) il permesso di accedere al calendario dello smartphone;

3) il permesso di accedere alla posizione GPS del dispositivo.

Tramite l’autorizzazione al punto 1 (di seguito Autorizzazione Notifiche), l’Utente potrà: i) rimanere aggiornato sui Punti di Interesse ed Eventi che lo circondando entro un certo raggio (circa 50km) tramite notifiche.

Tramite l’autorizzazione al punto 2 (di seguito Autorizzazione Calendario), l’Utente potrà: i) aggiungere gli Eventi al proprio calendario personale.

Tramite l’autorizzazione al punto 3 (di seguito Autorizzazione Geolocalizzazione), l’Utente potrà: i) ricevere aggiornamenti riguardo Punti di Interesse e/o Eventi entro un certo raggio (circa 50km); ii) Visualizzare su Lista o su Mappa i Punti di Interesse ed Eventi che lo circondando; iii) Creare itinerari

  1. GESTIONE DATI RACCOLTI IN FASE DI REGISTRAZIONE

I dati personali e le altre informazioni fornite dall’Utente in fase di registrazione saranno utilizzati solo in conformità con la normativa sulla privacy, nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 (cc.dd. GDPR) e della normativa italiana in materia (D. Lgs. N. 196/2003. Scaricando l’App si acconsente all’uso di tali informazioni, da parte di Gematica, in conformità con la normativa sulla privacy. Tali dati saranno trattati da Gematica soltanto a fini statistici e gli stessi non saranno mai ceduti da Gematica a terzi, se non per fini statistici. In considerazione dell’avvenuta registrazione, inoltre, Gematica non acquisisce alcun dato personale cioè qualsiasi dato che consenta direttamente o indirettamente la identificazione dell’Utente e che possano fornire informazioni sulle sue caratteristiche, abitudini, stile di vita, relazioni personali, stato di salute, situazione economica, ecc.

Gematica acquisisce unicamente dati relativi al device (l’identificativo univoco universale). In maniera totalmente anonima, Gematica acquisisce informazioni riguardanti il “Comportamento dell’Utente che utilizza l’App” (il numero di click su ciascuna Punto di Interesse, il numero di click su ciascun Evento, interessi indicati esplicitamente dall’utente in fase di registrazione o modificati sul suo Profilo personale)

  1. GEOLOCALIZZAZIONE

L’APP VATE consente di visualizzare i Punti di Interesse e gli Eventi caricati che circondano l’Utente e, raccogliendo le coordinate GPS, prevede la geolocalizzazione del device. In tal modo acquisisce la posizione del dispositivo il quale non è associabile alla persona. Il dato così raccolto non è dato personale e non è trattato per raccogliere informazioni sulle abitudini dell’Utente. Come per tutti i dati forniti dall’Utente anche la geolocalizzazione del device verrà trattata ed eventualmente ceduta esclusivamente per fini statistici.

  1. DISPONIBILITÀ DELL’APP

È possibile accedere all’App 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo casi di forza maggiore, eventi non dipendenti da GEMATICA, eventuali guasti e interventi di manutenzione necessari per il corretto funzionamento dell’App. Gli interventi di manutenzione e/o aggiornamento potranno essere effettuati senza che l’Utente sia stato preventivamente avvertito.

  1. DIRITTI, OBBLIGAZIONI E RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE

GEMATICA concede all’Utente un diritto personale di utilizzo dell’App e dei suoi Servizi non esclusivo, non cedibile, non trasferibile, mondiale e gratuito. L’Utente si impegna espressamente a scaricare l’App sul proprio dispositivo esclusivamente per un uso personale e non commerciale, senza scopo di lucro ed escludendo ogni altra finalità. L’Utente non potrà copiare, decodificare, smontare, tentare di derivare il codice sorgente, modificare o creare opere derivate dell’App, effettuare aggiornamenti o qualsiasi loro forma di copia o distribuzione, pubblicazione o sfruttamento commerciale dell’App, o modificarne qualsiasi contenuto, codice, dati o materiali; non potrà utilizzare software o processi in grado di copiare l’App, realizzare dei sistemi in grado di hackerare l’App e/o il suo contenuto nella sua totalità o in parte, o in grado di violare i presenti i termini e condizioni di utilizzo. L’Utente non potrà caricare virus o altri codici dannosi; usare l’App per scopi illegali, ingannevoli o discriminatori; intraprendere azioni che possano impedire, sovraccaricare, compromettere o disturbare il corretto funzionamento o l’aspetto dell’App. In caso di violazione di tali divieti, l’Utente è passibile di azioni penali e risarcimenti danni

  1. DIRITTI, OBBLIGAZIONI E RESPONSABILITÀ Di GEMATICA

GEMATICA dedicherà il massimo impegno al fine di garantire il corretto funzionamento dell’App; si impegna inoltre a renderne sicuro l’accesso, la consultazione e l’utilizzo.

Nella misura massima consentita dalla legge, GEMATICA non può essere ritenuta responsabile per i danni di ogni natura, diretti o indiretti, derivanti dall’utilizzo o dall’incapacità di utilizzare l’App e soprattutto ogni perdita di tipo economico o commerciale, perdita di dati in particolare nei sistemi di informazione dell’Utente. Inoltre, Gematica non può essere ritenuta responsabile in caso di uso improprio del device e/o di incidenti legati all’utilizzo del device durante l’uso dell’App.

  1. RESTRIZIONI TECNICHE – RISCHI SULLA “RETE INTERNET”

L’Utente deve assicurarsi di disporre di una connessione Internet sufficiente per il funzionamento dell’App. GEMATICA non è responsabile del cattivo funzionamento dell’App in caso di assenza o connessione Internet debole. Alcuni servizi potrebbero non funzionare in caso di cattiva connessione Internet. L’Utente dichiara di conoscere e accettare i limiti e le problematiche della rete Internet per le quali GEMATICA non può essere ritenuta responsabile. L’Utente dichiara di conoscere ed accettare i seguenti elementi, elencati in maniera esemplificativa e non esaustiva: (i) i limiti e le caratteristiche funzionali e le performance tecniche della rete Internet; (ii) i problemi legati alla connessione e/o all’accesso alla rete Internet e/o ai siti web; (iii) i problemi legati alla disponibilità e al traffico delle reti; (iv) i problemi legati al guasto o alla congestione delle reti, ai rischi d’interruzione; (v) ai rischi di contaminazione da parte di eventuali virus che circolano sulle reti.

  1. CONTENUTI DI TERZE PARTI

L’APP fa uso di contenuti di terze parti di cui GEMATICA non è responsabile. I file grafici relativi a immagini dei Punti di Interesse o Eventi e i contenuti informativi strettamente legati ai Punti di Interesse o Eventi (descrizione, orari di apertura, tempi medi di visita, ecc.) sono di proprietà di “Artwork Cultura” (https://www.artworkcultura.it/).

    10.bis CONTENUTI DI TERZE PARTI

L’Utente può caricare, pubblicare o condividere sull’App recensioni, racconti, commenti, immagini, video e altri contenuti multimediali (“Contenuti Generati dall’Utente”).

Pubblicando tali contenuti, l’Utente:

  1. dichiara e garantisce di essere titolare dei diritti necessari per la loro pubblicazione e che tali contenuti non violano diritti di terzi, leggi o regolamenti vigenti;
  2. concede a GEMATICA una licenza illimitata, irrevocabile, trasferibile, non esclusiva e gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, tradurre, distribuire, pubblicare e comunicare al pubblico, in qualsiasi forma e su qualsiasi mezzo, i Contenuti Generati dall’Utente, inclusi fini promozionali e commerciali;
  3. accetta che i Contenuti Generati dall’Utente diventino di proprietà esclusiva di GEMATICA, che potrà utilizzarli senza ulteriori obblighi o compensi verso l’Utente;
  4. manleva e tiene indenne GEMATICA da qualsiasi pretesa, richiesta o azione di terzi derivante dalla pubblicazione e/o utilizzo dei contenuti caricati dall’Utente.

Contenuti vietati
È vietato pubblicare, caricare o condividere contenuti che:

  • siano contrari alla legge, all’ordine pubblico, al buon costume o che violino il Codice Etico di GEMATICA consultabile al link https://gematica.com/wp-content/uploads/2023/04/Codice-etico_Gematica.pdf;
  • contengano materiale osceno, pornografico, sessualmente esplicito o allusivo;
  • siano offensivi, diffamatori, discriminatori, incitino all’odio, alla violenza, al razzismo o alla xenofobia;
  • contengano minacce, molestie o informazioni personali di terzi senza consenso;
  • promuovano attività illegali, truffe o contenuti ingannevoli;
  • contengano virus, malware o altri elementi dannosi per l’App o i dispositivi degli utenti.

GEMATICA si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rimuovere, oscurare o non pubblicare qualsiasi contenuto ritenuto non conforme ai presenti Termini di Servizio o al proprio Codice Etico, senza alcun preavviso o obbligo verso l’Utente.

  1. RECESSO

L’Utilizzatore ha diritto di recedere dal Contratto in ogni momento procedendo a disinstallare l’App ed a cessarne l’utilizzo.

  1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

GEMATICA è proprietaria esclusiva di tutti i diritti di proprietà intellettuale e di sfruttamento economico inerenti l’App. Il download dell’App non conferisce all’Utente alcun diritto sui diritti di proprietà e di utilizzo industriale. Tutti i diritti di riproduzione e di rappresentazione sono riservati, compresi i documenti scaricabili. I testi, le grafiche, icone, fotografie, mappe, loghi, video, audio, marchi e più generalmente l’insieme degli elementi che compongono l’App, non possono essere oggetto di alcuna rappresentazione, riproduzione, utilizzo o estrazione, integrale o parziale, distribuzione pubblica non autorizzata. L’Utente si impegna espressamente affinché l’utilizzo dell’App non pregiudichi in alcun modo i diritti di GEMATICA, e in particolare che tale utilizzo non costituisca un atto illegale di contraffazione e/o concorrenza sleale.

  1. FORO COMPETENTE

Per quanto non espressamente previsto dalle presenti disposizioni, trovano applicazioni le disposizioni della legge italiana. Fatto salvo quanto previsto da disposizioni inderogabili di legge, qualsiasi contestazione e/o controversia relativa all’App VATE ovvero all’interpretazione, App, validità e/o effetti delle presenti disposizioni sarà di esclusiva competenza del foro di Napoli.